服務條款

維修協議
1.1 本(“協議”)條款適用於我們的(“服務”)經我們維修或檢查的智能手機,平板電腦或其他設備(“裝置”)。

1.2 協議中的“我們”指Heater,對“你”的引用指的是你(“客戶”)。

所有維修(除非另有說明)
2.1 本協議在你接受我們服務時生效。

2.2 我們將根據需要的任何零件的可用性為維修的設備進行修復。

2.3 我們設有一個月非人為損毀保修期,保修只包括我們已維修的部份,不包括裝置其他原有的問題或其他隱藏的問題。

2.4 品質保證期內保證已維修的項目在正常使用上的品質,例如螢幕的正常反應時間、畫質顏色,但不包括人為因素如碰撞、壓力、入水等導致的色線、色斑、黑點、觸控不正常等晶體故障問題。

2.5 對於維修保養上如有爭議,我們將保留最終的決定權。

2.6 我們有機會要求你提供裝置密碼,以便在服務之前和之後進行測試。如果你不希望透露我們仍能進行預約,但需要你在返回門市後才能對裝置執行完整的功能檢查,這可能會延長服務時間。

2.7 我們提供給你的服務完成時間僅是大約估計時間,並不構成本協議條款下的任何義務,我們的目標是盡快將你的裝置修復及退回,但是任何板級(底版及邏輯晶片等)或其他隱藏問題可能需要較長至5個工作日方可完成。

2.8 我們將會在你的裝置維修完成後通知你,如果未能聯絡成功的裝置將轉移到倉庫進行存儲並需按日數付倉庫費用,如果60天內仍未取回,裝置會進行回收。

2.9 如果我們由於任何原因未能完成服務,或者服務的費用超出我們最初估計的費用,我們將通知你,如果你的裝置未發現故障,或者你不接受修改後的費用,我們將不會維修及將你的裝置退回給你。

2.10 使用我們的服務可能會使製造商的保修無效。如果你想避免這種情況,請把你的裝置帶到製造商處。請注意,製造商的保修大多不涵蓋任何意外損壞。

2.11 對於有隱藏故障的手機,在檢查及維修報價後,如用戶要求退回手機,我們不一定能恢復原有故障狀況(包括但不限於外觀、功能和原有之故障)。

2.12 手機內所儲存資料有可能因檢查及/或維修而遺失,用戶需事先將資料自行保存。我們將不會承擔因提供維修服務而引起的任何間接或相應的損失、利潤的損失及/或資料的損失。